Como faço para trocar ou devolver um produto?

Entre em contato conosco através do telefone, whatsapp ou email. Para que a troca seja efetuada, é necessário que o produto não tenha sido usado e esteja com as etiquetas e embalagem. O produto deverá ser enviado para a Galene por meio dos Correios para o endereço que será fornecido pelo atendente durante a solicitação de troca ou devolução. Após o contato, os nossos atendentes passará as instruções de como deverá ser feito o envio do produto. Assim que recebermos o produto, o produto passará por uma análise e posteriormente você será informado e poderá escolher um novo produto ou optar por um vaucher no valor total da compra.

Devolução por arrependimento:

A devolução poderá ser feita em um prazo de 7 (sete) dias a contar da data do recebimento do produto. A devolução só será aceita se o produto não conter indícios de uso e esteja com as etiquetas e embalagem conforme quando recebidos pelo cliente.